Na verdade, é muito fácil entrar em contato com um membro da equipe para obter ajuda, pois há um botão de chat ao vivo na parte inferior da página principal. Ele funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e tem um tempo de resposta de cerca de 20 minutos. Há também uma seção de perguntas frequentes bem detalhada, listada em "Ajuda", como "Documentos" (que também pode ser acessada através dos termos e condições).
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